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【蒙电先锋谱】心系百姓的“一把手”站长
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2021-08-12
 



    每到抄表的日子,他都早早起床,30多公里的路程从晨曦走到日暮,骑车、步行、验电、抄表、记录……繁琐而枯燥的工作一干就是二十多年,他就是巴彦淖尔电业局临河供电分局采控运维班专责吴建国。在几十年的职业生涯中,他扎根基层、不忘民忧,以一只左手,扛起服务群众的大旗,把无限热情投入到为民服务的一件件小事中,“中国好人”“内蒙古好人”、“电力行业雷锋式先进个人”……这一串串的标签就是电力客户发给他的最美勋章。

    见义勇为的“好职工”

    1990年,吴建国从空军部队复员,分配到临河供电分局南路客户服务中心,从事线路维护工作。1993年8月,在去乌海市出差途中,他乘坐的小车遇到歹徒袭击。歹徒向汽车内投了一枚催泪弹,恰好落在司机腿上,坐在旁边的吴建国毫不犹豫地捡起催泪弹向车窗外扔去,催泪弹在他手中爆炸,司机得救了,吴建国却永远失去了右手。
 
    然而,他并没有丧失对生活的希望,在家人和同事的帮助下,他开始适应“一把手”的日子。他转岗到了抄核收岗位,从简单的穿衣、吃饭开始,到一只手操作电脑、写字、抄表、拿工具,每一个简单的动作对于失去右手的他都异常艰难,但吴建国没有退缩。经过半年的勤学苦练,他已经能够自如地运用左手操作,不仅如此,他还将螺丝刀的刀头进行了改良,这样他用一只手也可以轻松将螺丝拧好。从此,他总是随身带着维修工具和一些微小零件,走到哪就干到哪。
 
   
十里八乡的“热心人”


    “这次又麻烦你了,原想着你太忙,我们老两口就没好意思给你打电话。”家住临河区的李大爷对着在帮他检查停电故障的吴建国一个劲儿道谢。“没事儿,要不是我来抄电表,都不知道您家里没电,以后再遇上这种事可得给我打电话。”
 
    吴建国检查了线路和表箱,又帮大爷整理了屋内线路,年久失修的房子和日渐老化的线路极易漏电,吴建国用一只手拿着绝缘胶布,用牙齿的力量将胶布慢慢扯开,在裸露的导线上缠了缠,再把漏电保护器开关合上,李大爷家的灯泡又亮了起来,72岁老人的脸上再次露出了笑容。对于吴建国而言,灯光下的皱纹和笑容定格成了那个夏天最美的记忆。像这样的故事,在吴建国身上数不胜数,从业近三十年来,他始终坚持“一点一滴铸就诚信”的服务理念,把客户当成自家人,把他们的事儿当成自家事儿,换个保险丝、灯泡、开关,只要力所能及,他从不推辞。       
 
    冲锋在前的“老党员”
 
    2014年7月,吴建国所在的客户服务中心外聘抄表员宋双红突患重病,吴建国向其捐助近1万元,并及时向分局领导汇报了情况,临河供电分局组织职工募集爱心捐款3万余元。在大家的关心和帮助下,宋双红的病情得到及时控制。 
 
    面对辖区内的用电困难户和低保户,身为党员的吴建国总是冲锋在前,帮助他们解决生活困难。2020年初,新冠肺炎疫情爆发,刚做完“直肠性内分泌肿瘤”手术还在调养期的吴建国,主动申请返岗,带领同事承担起了夜间保电值班任务。 
 
    有着33年党龄的吴建国,在基层从事客户服务工作整整24年,通过坚持不懈的学习和实践,他在营销管理、新型电能计量装置、采控系统应用等方面,摸索创新出了一套比较成熟的管理和运行经验。他带领工作人员刻苦学习专业技能,全面提升优质服务水平,客户服务中心连续多年被该局评为先进集体,全年电费回收率100%,而吴建国本人连续9年被评为巴彦淖尔电业局优秀共产党员、“十佳爱岗敬业职工”和先进工作者,荣获全国国资委系统“优秀共产党员”和集团公司“劳动模范”荣誉称号。
 
    如今,吴站长已从原来的班组长岗位“光荣退役”。他说,把机会留给年轻人,给他们足够的发展空间是一名老党员、老班长义不容辞的责任。
 
    初心不改,使命不怠。三十多年来,吴建国在服务群众“最后一公里”的过程中,践行着“人民电业为人民”的庄严承诺,用真心、关心和爱心谱写了一首动人之歌。



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